Nyomkövetési fájlok tartalma és tárolása
A nyomkövetési fájlok az alábbi adatokat tartalmazzák a Kaspersky Safe Kids működése során fellépő eseményekkel kapcsolatban:
A nyomkövetési fájlok kizárólag az alkalmazás hibaelhárításához szükséges adatokat tartalmaznak. A Kaspersky nyomkövetési fájlokat használ a Kaspersky Safe Kids működése során fellépő hibákkal kapcsolatos események kivizsgálása céljából.
Alapértelmezés szerint a nyomkövetési fájl írási funkciója le van tiltva. A Kaspersky Safe Kids grafikus felhasználói felületén engedélyezheti a nyomkövetési fájl írási funkcióját.
A nyomkövetési fájlokat kizárólag manuálisan lehet elküldeni a Kaspersky-nek. Kaspersky Safe Kids automatikusan nem küld nyomkövetési fájlokat a Kaspersky számára.
Kiválaszthatja a nyomkövetési fájlok Kaspersky-nek történő küldési módját.
A fájlok Kaspersky-nek történő elküldése előtt nézze meg az elküldendő nyomkövetési fájlokban található adatokat. A nyomkövetési fájlok nevéről és a számítógépen található helyükről az alábbi részekben olvashat részletesen.
Fontos: A nyomkövetési fájlok bizalmas adatokat tartalmazhatnak.
Azzal, hogy elküldi az adatokat a Kaspersky-nek beleegyezik a nyomkövetési fájlokban található adatok nyilvánosságra hozatalába, a bizalmas adatokat és a továbbítás módját is beleértve.
Az install.log nyomkövetési fájlok tartalma
Az install.log nyomkövetési fájlok az alábbi folyamatok alatt végbemenő eseményekről tartalmaznak információkat:
Az install.log nyomkövetési fájlok tartalmazhatják a kiszolgálók címeit, amelyekről az alkalmazás telepítőcsomagjai letöltésre kerültek, illetve a telepített fájlok és ikonok teljes nevét.
Az install.log nyomkövetési fájlok a /private/var/log mappában vannak tárolva.
Az install.log nyomkövetési fájlok az alkalmazás telepítésétől az operációs rendszer a telepítéstől számított első leállításáig vannak a számítógépen tárolva.
A ksk_agent_<timestamp>.log és a ksk_app_<timestamp>.log nyomkövetési fájlok tartalma
A ksk_agent_<timestamp>.log és a ksk_app_<timestamp>.log nyomkövetési fájlok információkat tartalmaznak az alábbi folyamatok során, a grafikus felhasználói felületen fellépő eseményeket:
A ksk_agent_<timestamp>.log nyomkövetési fájl az alábbi adatokat tartalmazhatja:
A ksk_app_<timestamp>.log nyomkövetési fájl az alábbi adatokat tartalmazhatja:
A ksk_agent_<timestamp>.log és a ksk_app_<timestamp>.log nyomkövetési fájlok tárolási helye a ~/Library/Logs/Kaspersky Lab mappa.
A ksk_agent_<timestamp>.log és a ksk_app_<timestamp>.log nyomkövetési fájlok attól az időponttól vannak a számítógépen tárolva, amikor engedélyezi a nyomkövetési fájl írási funkcióját és az alkalmazással együtt kerül törlésre.
A ksk_daemon_<timestamp>.log nyomkövetési fájlok tartalma
A ksk_daemon_<timestamp>.log fájlok az alábbi folyamatok alatt létrejövő eseményekről tartalmaznak információt:
A ksk_daemon_<timestamp>.log nyomkövetési fájlok az alábbi adatokat tartalmazhatják:
A ksk_daemon_<timestamp>.log nyomkövetési fájlok tárolási helye a /Library/Logs/Kaspersky Lab mappa.
A ksk_daemon_<timestamp>.log nyomkövetési fájlok attól az időponttól vannak a számítógépen tárolva, amikor engedélyezi a nyomkövetési fájl írási funkcióját és az alkalmazással együtt kerül törlésre.
Fontos: Annak megelőzése érdekében, hogy a weboldalakra való bejelentkezésre használt felhasználói neveket és jelszavakat rögzítsék a nyomkövetési fájlok, azt ajánljuk, hogy ne jelentkezzen be egy weboldalra sem, amíg a nyomkövetési fájl írási funkciója engedélyezve van.
A memóriakép-fájlok adatairól
A memóriakép-fájlok az alkalmazás hibaelhárításához szükségesek.
A memóriakép-fájlok az alkalmazás folyamatainak munkamemóriájára vonatkozó, a memóriakép-fájl létrehozásakor érvényes összes információt tartalmazzák. A memóriakép-fájlok bizalmas információkat is tartalmazhatnak, például:
A memóriakép-fájlok automatikusan nem kerülnek elküldésre. A memóriakép-fájlok csak az Ön beleegyezésével kerülnek elküldésre a Kaspersky számára. Elküldés előtt megtekintheti a memóriakép-fájlok tartalmát.
További fájlok
Emellett a Kaspersky Safe Kids további beállítási fájlokat hoz létre, amelyek a felhasználó számítógépén vannak tárolva. Ezek a fájlok a szoftver működéséhez szükséges információkat tartalmazhatnak: beállítások, belső adatbázisok, konfigurációs fájlok.
Az ügyfélszolgálat szakemberei felkérhetik, hogy adja meg a kiegészítő fájlokat, mert ezzel lerövidíthetik a Szoftverben lévő hibákhoz kapcsolódó kérések feldolgozásához szükséges időt. A felhasználó ezeket az adatokat kérésre manuális úton továbbítja az Ügyfélszolgálat szakemberének.
A további beállítási fájlok ügyfélszolgálatnak való elküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy az azokban található összes adatot megadja, és elfogadja a küldésükhöz használt küldési módot. A fájlok elküldése előtt tekintse át azok tartalmát.
Ezek a további fájlok a következő információkat tartalmazhatják: